Amazon- AlgoTürk Raporu
Takipçiler, Şikayetler, Mobil Uygulama, Google Aramaları
+1 (1)
Amazon Takipçiler
Amazon toplam sosyal medya takipçisi 4039 artarak 763 bin 296 oldu, Facebook takipçileri 151 azaldı, Instagram takipçileri 3888 arttı, LinkedIn'de değişim olmadı, Twitter takipçileri de değişmedi.
Hepsiburada toplam sosyal medya takipçisi 2938 artarak 7 milyon 981 bin 380 oldu, Facebook takipçileri -1463 azaldı, Instagram takipçileri 6137 arttı, LinkedIn'de 916 artış yaşandı, Twitter takipçileri ise -2652 azaldı.
Rapor Puanına Etkisi: +1
Amazon Şikayetler
Amazon'un şikayet sayısı 7 azalarak toplam şikayet sayısı 33 bin 987 oldu. Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi 100 üzerinden 17. Şikayetleri ortalama cevaplama süresi değişmedi 0 dk.
Hepsiburada'nın şikayet sayısı 627 azalarak toplam şikayet sayısı 82 bin 501 oldu. Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi 100 üzerinden 38. Şikayetleri ortalama cevaplama süresi 4 dk 20 sn olarak 33.7 dk azaldı.
Rapor Puanına Etkisi: +1
Amazon Uygulama
Amazon mobil uygulaması bu hafta 10 bin 105 yorum aldı, yorumların 10 bin tanesi Play Store'dan, 105 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.35, toplam yorum sayısı ise 4 milyon 402 bin 881.
Hepsiburada mobil uygulaması bu hafta 3 bin 402 yorum aldı, Play Store'da hiç yeni yorum yapılmadı, yorumların 3 bin 402 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.65, toplam yorum sayısı ise 3 milyon 714 bin 440.
Rapor Puanına Etkisi: 0
Amazon Aramalar
Google'da 'Amazon' arama popülerliği bu hafta -11 azalarak 100 üzerinden 77 oldu.
'Amazon' ile arananlar arasında 'amazon prime eşref rüya' Büyük Çıkış, 'amazon japan' +%180 ve 'amazon france' +%120 yer alıyor.
'Hepsiburada' arama popülerliği ise bu hafta -2 azalarak 100 üzerinden 75 oldu.
'Hepsiburada' ile arananlar arasında 'trendyol boykot mu' +%350, 'hepsiburada boykot mu' +%300 ve 'hepsiburada influencer başvuru' +%190 bulunuyor.
Rapor Puanına Etkisi: -1