DeFacto- AlgoTürk Raporu

DeFacto toplam sosyal medya takipçisi bu hafta -3 bin 171 azalarak 7 milyon 803 bin 226 oldu. Facebook takipçileri -1.373 azaldı, Instagram takipçileri ise 97 arttı. LinkedIn'de bu hafta -2.265 azalma yaşandı.

H&M toplam sosyal medya takipçisi bu hafta -134 bin 220 azalarak 90 milyon 795 bin 433 oldu. Facebook takipçileri -26 bin 758 azaldı, Instagram takipçileri 21 bin 609 arttı. LinkedIn'de bu hafta 10 bin 682 artış yaşandı, Twitter takipçileri ise -139 bin 753 azaldı.

DeFacto'un şikayet sayısı bu hafta 52 azalarak toplam şikayet sayısı 8 bin 278 oldu.

Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi 100 üzerinden 95.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi 17 dakika 50 saniye (-0.02 dk) olarak değişmedi.

Bununla birlikte, H&M'in şikayet sayısı bu hafta 5 artarak toplam şikayet sayısı 3 bin 805 oldu.

Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi 100 üzerinden 16.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi ise değişmedi.

Google'da 'DeFacto' arama popülerliği bu hafta -3 azalarak 100 üzerinden 65 oldu.

'DeFacto' ile arananlar arasında 'reis defacto' +%3.650, 'lefties' +%250 ve 'defacto lego' +%250 yer alıyor.

'H&M' arama popülerliği ise bu hafta +8 artarak 100 üzerinden 63'e yükseldi.

'H&M' ile arananlar arasında 'h&m glenn martens' Büyük Çıkış, 'h&m müşteri hizmetleri telefon numarası' +%750 ve 'h&m müşteri hizmetleri telefon' +%400 bulunuyor.

DeFacto Google Haritalar'daki 265 lokasyonu bu hafta 20 yorum aldı ve şube başına ortalama puan 4.05 oldu. Bu hafta puanı en çok azalan şube -0.3 puan azalışıyla Gımsa Park oldu, en çok yorumlanan şube ise 7 yeni yorumla Pursaklar Depo oldu.

H&M Google Haritalar'daki 46 lokasyonu bu hafta 24 yorum aldı ve şube başına ortalama puan 3.91 oldu. Bu hafta puanı en çok artan şube 0.9 puan artışıyla City's Istanbul oldu, en çok azalan şube ise -0.1 puan azalışıyla Meydan Istanbul AVM oldu. Ayrıca, bu hafta en çok yorumlanan şube 15 yeni yorumla City's Istanbul oldu.

Defacto bu hafta -3 yeni iş ilanı yayınladı ve toplam iş ilanları 9 oldu. En çok alım yapılan bölgeler İstanbul (Avr) (3), İstanbul (Asya) (3), Aydın (3) olarak belirlendi. En çok alım yapılan seviyeler ise Yeni Başlayan (4) ve Orta düzey yönetici (4) oldu.

Koton bu hafta 11 yeni iş ilanı yayınladı ve toplam iş ilanları 61 oldu. En çok alım yapılan bölge İstanbul (Avr) (23) olarak belirlendi. En çok alım yapılan seviye ise Orta düzey yönetici (20) oldu.

DeFacto mobil uygulaması bu hafta 109 yorum aldı, yorumların 100 tanesi Play Store'dan, 9 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.55, toplam yorum sayısı ise 79 bin 762.

H&M mobil uygulaması bu hafta 1.508 yorum aldı, yorumların 1.000 tanesi Play Store'dan, 508 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan 0.05 artarak 4.7 oldu, toplam yorum sayısı ise 1.104.206.