Zara- AlgoTürk Raporu

Google'da 'Zara' arama popülerliği bu hafta 4 puan artarak 100 üzerinden 48 oldu.

'Zara' ile arananlar arasında 'zara indirimi ne zaman 2025' (Büyük Çıkış), 'zara indirim ne zaman 2025' (+%2.950) ve 'zara bardakçı' (+%1.350) yer alıyor.

Bununla birlikte, 'H&M' arama popülerliği bu hafta 8 puan artarak 100 üzerinden 63 oldu.

'H&M' ile arananlar arasında 'h&m glenn martens' (Büyük Çıkış), 'h&m müşteri hizmetleri telefon numarası' (+%750) ve 'h&m müşteri hizmetleri telefon' (+%400) bulunuyor.

Zara'nın Google Haritalar'daki 38 lokasyonu bu hafta 27 yorum aldı ve şube başına ortalama puan 3.8 oldu. Bu hafta en çok yorumlanan şube ise 5 yeni yorumla İSTANBUL BAGDAT oldu.

H&M'in Google Haritalar'daki 46 lokasyonu bu hafta 24 yorum aldı ve şube başına ortalama puan 3.91 oldu. Bu hafta puanı en çok artan şube 0.9 puan artışla City's Istanbul oldu, puanı en çok azalan şube ise -0.1 puan azalışla Meydan Istanbul AVM oldu. Bu hafta en çok yorumlanan şube 15 yeni yorumla City's Istanbul oldu.

Zara'nın sikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 59 arttı ve toplam şikayet sayısı 21 bin 854 oldu. Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 17 olarak kaldı. Şikayetleri ortalama cevaplama süresi değişmedi ve 0 dakika artarak 3 dakika 32 saniye oldu.

Bununla birlikte, H&M'in sikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 5 arttı ve toplam şikayet sayısı 3 bin 805 oldu. Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 16 olarak kaldı. Şikayetleri ortalama cevaplama süresi değişmedi ve 0 dakika artarak 3 dakika 32 saniye oldu.

Zara'nın toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 5 bin 405 artarak 668 bin 566 oldu, Facebook takipçileri değişmedi, Instagram takipçileri 82 artış gösterdi, LinkedIn'de ise 5 bin 326 artış yaşandı, Twitter takipçileri -3 azaldı.

H&M'in toplam sosyal medya takipçisi bu hafta -134 bin 220 azalarak 90 milyon 795 bin 433 oldu, Facebook takipçileri -26 bin 758 azaldı, Instagram takipçileri 21 bin 609 artış gösterdi, LinkedIn'de 10 bin 682 artış yaşandı, Twitter takipçileri -139 bin 753 azaldı.

Zara mobil uygulaması bu hafta 3 bin 887 yorum aldı, yorumların 3 bin tanesi Play Store'dan, 887 tanesi ise App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.7, toplam yorum sayısı ise 903 bin 212.

H&M mobil uygulaması bu hafta 1.508 yorum aldı, yorumların 1.000 tanesi Play Store'dan, 508 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan 0.05 artarak 4.7 oldu, toplam yorum sayısı ise 1 milyon 104 bin 206.