Arçelik- AlgoTürk Raporu

Arçelik'in sikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 24 azalarak toplam şikayet sayısı 58 bin 838 oldu. Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi 100 üzerinden 39. Şikayetleri ortalama cevaplama süresi 4 saat 49 dakika (-1.0 dk) olarak kaydedildi.

Bununla birlikte, Vestel'in sikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 20 arttı toplam şikayet sayısı 33 bin 342 oldu. Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi 100 üzerinden 32. Şikayetleri ortalama cevaplama süresi 13 saat 10 dakika (+7.0 dk) olarak kaydedildi.

Arçelik toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 1.082 artarak 1.807.654 oldu. Facebook takipçileri -67 azaldı, Instagram takipçileri 760 arttı, LinkedIn'de 535 artış yaşandı, Twitter takipçileri ise -146 azaldı.

Vestel toplam sosyal medya takipçisi bu hafta -26 azalarak 1.598.370 oldu. Facebook takipçileri -51 azaldı, Instagram takipçileri 416 arttı, LinkedIn'de 26 azalma yaşandı, Twitter takipçileri ise -417 azaldı.

Arçelik bu hafta 1 yeni iş ilanı yayınladı ve toplam iş ilanları 14 oldu. En çok alım yapılan bölge Ankara (4) oldu. En çok alım yapılan seviye ise Uzman (10).

Vestel bu hafta 1 yeni iş ilanı yayınladı ve toplam iş ilanları 10 oldu. En çok alım yapılan bölgeler İzmir (3) ve İstanbul (Avr) (3) oldu. En çok alım yapılan seviye ise Diğer (8).

Google'da 'Arçelik' arama popülerliği bu hafta 0 değişmedi ve 100 üzerinden 61 olarak kaldı.

'Arçelik' ile arananlar arasında 'general electric servis', 'ariston çağrı merkezi' ve 'viessmann müşteri hizmetleri' yer alıyor.

'Vestel' arama popülerliği ise bu hafta 4 puan artarak 100 üzerinden 56 oldu.

'Vestel' ile arananlar arasında 'amana servis', 'profilo çağrı merkezi' ve 'siemens çağrı merkezi' bulunuyor.