Turkcell- AlgoTürk Raporu

Turkcell'in sikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 104 azalarak toplam şikayet sayısı 88 bin 120 oldu.

Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi 100 üzerinden 30.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi 9 dakika 36 saniye (+0.57 dk) olarak kaydedildi.

Bununla birlikte, Türk Telekom'un sikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 338 artarak toplam şikayet sayısı 228 bin 516 oldu.

Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi 100 üzerinden 9.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi ise: - (0 dk).

Turkcell toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 11 bin 124 azalarak 4 milyon 330 bin 240 oldu. Facebook takipçileri 491 azaldı, Instagram takipçileri 228 arttı, LinkedIn'de ise 821 artış yaşandı, Twitter takipçileri 11 bin 682 azaldı.

Türk Telekom toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 2 bin 329 azalarak 4 milyon 198 bin 147 oldu. Facebook takipçileri 457 azaldı, Instagram takipçileri 661 arttı, LinkedIn'de 1.094 artış yaşandı, Twitter takipçileri 3 bin 627 azaldı.

Google'da 'Turkcell' arama popülerliği bu hafta 7 puan artarak 100 üzerinden 79 oldu.

'Turkcell' ile arananlar arasında 'turkcell çöktü mü' +%300, 'turkcell arkadan arayanı görme' +%160 ve 'turkcell yurt dışı paketleri' +%90 yer aldı.

Bununla birlikte, 'Türk Telekom' arama popülerliği bu hafta 9 puan artarak 100 üzerinden 89 oldu.

'Türk Telekom' ile arananlar arasında 'fenerbahçe türk telekom' +%450, 'türk telekom cayma bedeli' +%160 ve 'türk telekom taahhüt cayma bedeli' +%130 yer aldı.

Turkcell bu hafta 2 yeni iş ilanı yayınladı ve toplam iş ilanları 45 oldu. En çok alım yapılan bölge Diyarbakır (6) ile öne çıktı. En çok alım yapılan seviye ise Uzman (29) olarak belirlendi.

Türk Telekom bu hafta -1 yeni iş ilanı yayınladı ve toplam iş ilanları 1 oldu. En çok alım yapılan bölge İstanbul (1) ile dikkat çekti. En çok alım yapılan seviye ise Diğer (1) olarak kaydedildi.

Turkcell mobil uygulaması bu hafta 1.073 yorum aldı, yorumların 1.000 tanesi Play Store'dan, 73 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.5, toplam yorum sayısı ise 1.252.216.

Türk Telekom mobil uygulaması bu hafta 2.531 yorum aldı, Play Store'da hiç yeni yorum yapılmadı, yorumların 2.531 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.35, toplam yorum sayısı ise 3.270.707.