Shell- AlgoTürk Raporu

Shell'in şikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 12 azalarak toplam şikayet sayısı 6 bin 85 oldu.

Son 1 yılın çözüm başarısı ise bu hafta değişmedi 100 üzerinden 21.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi 37 saat 18 dakika (+53.0 dk).

Bununla birlikte, Opet'in şikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 3 azalarak toplam şikayet sayısı 4 bin 689 oldu.

Son 1 yılın çözüm başarısı ise bu hafta değişmedi 100 üzerinden 56.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi 9 saat 10 dakika (0 dk).

Shell bu hafta -4 yeni iş ilanı yayınladı ve toplam iş ilanları 4 oldu. En çok alım yapılan bölge İstanbul (Avr) (3) ile en çok alım yapılan bölge 3 iş ilanı ile İstanbul (Avrupa) oldu. En çok alım yapılan seviye ise Diğer (3).

Opet bu hafta 0 yeni iş ilanı yayınladı ve toplam iş ilanları 6 oldu. En çok alım yapılan bölge İzmir (5) ile en çok alım yapılan bölge 5 iş ilanı ile İzmir oldu. En çok alım yapılan seviye ise Diğer (3).

Google'da 'Shell' arama popülerliği bu hafta 1 artarak 100 üzerinden 55 oldu.

'Shell' ile arananlar arasında 'shell coin nedir' (Büyük Çıkış), 'shell utts' (+%4.150) ve 'utts' (+%2.750) yer alıyor.

'Opet' arama popülerliği ise bu hafta -23 puan azalarak 100 üzerinden 38 oldu.

'Opet' ile arananlar arasında 'opet pay' (Büyük Çıkış), 'güvenli sürüş opet' (Büyük Çıkış) ve 'vodafone opet kod' (+%4.900) bulunuyor.

Shell mobil uygulaması bu hafta 2 yorum aldı, Play Store'da hiç yeni yorum yapılmadı ve yorumların 2 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan 2.8 oldu ve toplam yorum sayısı 201 bin 712.

Opet Mobil mobil uygulaması bu hafta 12 yorum aldı, yorumların 10 tanesi Play Store'dan, 2 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan 2.9 olarak değişmedi ve toplam yorum sayısı 7 bin 177.

Shell toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 16 bin 187 artarak 7 milyon 496 bin 618 oldu, Facebook takipçileri değişmedi, Instagram takipçileri 3 bin 304 artış gösterdi, LinkedIn'de ise 12 bin 883 artış yaşandı, Twitter takipçileri değişmedi.

Opet toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 93 azalarak 1 milyon 303 bin 700 oldu, Facebook takipçileri 251 azaldı, Instagram takipçileri 45 azalış gösterdi, LinkedIn'de ise 318 artış yaşandı, Twitter takipçileri 115 azaldı.