Samsung- AlgoTürk Raporu

Samsung toplam sosyal medya takipçisi bu hafta -2 bin 068 azalarak 800 bin 690 oldu, Facebook takipçileri 0 değişmedi, Instagram takipçileri 234 arttı, LinkedIn'de 0 değişmedi ve Twitter takipçileri -2 bin 302 azaldı.

Xiaomi toplam sosyal medya takipçisi bu hafta 5 bin 871 artarak 1 milyon 628 bin 626 oldu, Facebook takipçileri 2 bin 101 arttı, Instagram takipçileri 3 bin 716 arttı, LinkedIn'de 13 arttı ve Twitter takipçileri 41 arttı.

Google'da 'Samsung' arama popülerliği bu hafta -30 azalarak 100 üzerinden 55 oldu.

'Samsung' ile arananlar arasında 'samsung s25 edge', 'samsung a16 256gb' ve 'samsung a36' Büyük Çıkış olarak öne çıkıyor.

'Apple' arama popülerliği ise bu hafta -5 azalarak 100 üzerinden 51 seviyesine geriledi.

'Apple' ile arananlar arasında 'apple 16e', 'iphone 17 pro max' ve 'ipad a16' Büyük Çıkış olarak dikkat çekiyor.

Samsung'un şikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 48 arttı ve toplam şikayet sayısı 38 bin 161 oldu.

Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 28 olarak kaldı.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi 6 saat 4 dakika (+10.0 dk) oldu.

Bununla birlikte, Apple'ın şikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 4 arttı ve toplam şikayet sayısı 7 bin 261 oldu.

Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 14 olarak kaldı.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi ise değişmedi.