BMW- AlgoTürk Raporu

BMW toplam sosyal medya takipçisi -776 azalarak 2 milyon 182 bin 206 oldu, Facebook takipçileri -278 azaldı, Instagram takipçileri 1,188 arttı, LinkedIn'de 7 arttı, Twitter takipçileri ise -1,693 azaldı.

Mercedes-Benz toplam sosyal medya takipçisi -821 azalarak 3 milyon 307 bin 667 oldu, Facebook takipçileri -396 azaldı, Instagram takipçileri 1,489 arttı, LinkedIn'de 80 arttı, Twitter takipçileri ise -1,994 azaldı.

My BMW mobil uygulaması bu hafta 134 yorum aldı, yorumların 134 tanesi App Store'dan geldi ve Play Store'da hiç yeni yorum yapılmadı. Ortalama puan değişmedi: 4.65, toplam yorum sayısı ise 213 bin 844.

Mercedes-Benz mobil uygulaması bu hafta 2 bin 73 yorum aldı, yorumların 2 bin tanesi Play Store'dan ve 73 tanesi App Store'dan geldi. Ortalama puan değişmedi: 4.7, toplam yorum sayısı ise 328 bin 949.

Google'da 'BMW' arama popülerliği bu hafta 6 artarak 100 üzerinden 89 oldu.

'BMW' ile arananlar arasında 'bmw x1 xdrive25e' (Büyük Çıkış), 'işik bmw' (+%1.950) ve 'bmw fiyat listesi 2025' (+%1.700) yer alıyor.

Bununla birlikte, 'Mercedes-Benz' arama popülerliği bu hafta -64 azalarak 100 üzerinden 0 oldu.

'Mercedes-Benz' ile arananlar arasında 'bmw x5' (Büyük Çıkış), 'mercedes-benz b210f00' (Büyük Çıkış) ve 'dtc p0123 mercedes-benz' (Büyük Çıkış) bulunuyor.

BMW'in şikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 35 arttı ve toplam şikayet sayısı 5 bin 361 oldu. Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 66 olarak kaldı. Şikayetleri ortalama cevaplama süresi 35 dakika 42 saniye değişmedi.

Mercedes-Benz'in şikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta 6 arttı ve toplam şikayet sayısı 2 bin 174 oldu. Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi ve 100 üzerinden 13 olarak kaldı. Şikayetleri ortalama cevaplama süresi 49 saat 8 dakika +32.0 dk arttı.